Kobebeef

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TÉRMINOS Y CONDICIONES


Condiciones de venta

Condiciones generales

La carne Kobe Beef Argentina® se comercializa a través de la empresa Carnes Wagyu Argentina S.A.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE COMPRA - TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA

      1. - INTRODUCCIÓN Y BIENVENIDA

        Bienvenido a TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA. Este sitio es provisto por CARNES WAGYU ARGENTINAS S.A. (en adelante, ‟C.W.A.”) en su carácter de titular registral de KOBE BEEF ARGENTINA y como un servicio más a nuestros clientes. Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, sonidos, fotografías, etc. que aparecen en este sitio, son propiedad exclusiva de la Compañía y/o de sociedades controladas, controlantes, vinculadas y/o que tengan vínculos directa y/ o indirectamente con la Compañía, y/o sociedades sujetas a control y/o vinculación común directa y/o indirecta con la Compañía, o de terceros que han autorizado a la Compañía su uso. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía y/o de sus legítimos propietarios. Lea atentamente las siguientes reglas básicas que rigen el uso de TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA (en adelante, las ‟Reglas”).

      2. - IMPORTANTE

        El uso de TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA (el ‟Sitio”) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Sitio se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por C.W.A., en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted (en adelante, el ‟Usuario”) deberá revisar las Reglas cada vez que visite el Sitio. Al hacer uso del Sitio una vez producida la modificación de los presentes términos y condiciones, dicho uso implicará aceptación de su parte de los términos y condiciones modificados.

        C.W.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

      3. CUENTA DEL USUARIO.

        Algunas áreas del Sitio pueden exigir que el Usuario se registre, creando para ello una cuenta de usuario (en adelante, la ‟Cuenta”). En caso de registrarse, el Usuario acepta (i) suministrar datos exactos, actuales y completos sobre su persona; y (ii) actualizar sus datos de manera que la información permanezca exacta, veraz, actualizada y completa.

        Todos las Cuentas y claves permanecerán bajo el control de C.W.A., pudiendo ser canceladas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.
        La confidencialidad de los datos de la Cuenta son de exclusiva responsabilidad del Usuario. Asimismo, todas las operaciones realizadas en el Sitio son de su exclusiva responsabilidad.

      4. - USO DEL SITIO WEB.

        Los servicios provistos en este Sitio son prestados por CARNES WAGYU ARGENTINAS S.A., CUIT 30-70991266-2, con domicilio en Av. Corrientes 327 piso 16 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El responsable de los datos recolectados en este Sitio es C.W.A.

        El uso es gratuito y sólo condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales. Mediante el uso del Sitio, Usted (en adelante el ‟Usuario”) acepta estas reglas y declara bajo juramento ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal plena. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar el Sitio. El Usuario acepta que el uso del Sitio se efectúa libre y voluntariamente y bajo su única y exclusiva responsabilidad, conforme lo previsto en 5.-.

      5. - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

        5.1. El acceso y el uso del Usuario serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la misma seguirá siendo de exclusiva responsabilidad del Usuario.

        5.2. El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en el Sitio.

        5.3. El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su Cuenta y con relación a la información o material que incluya en el Sitio.

        5.4. El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de C.W.A. o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso del Sitio con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:
        - cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales;
        - publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público;
        - introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de la Página Web;
        - alterar o intervenir, por medios fraudulentos, sitios web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos;
        - difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen);
        - anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier productos o servicio;
        - recopilar o, de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas;
        - usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier directorio de los Usuarios de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los Usuarios o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso;
        - intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras Cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios;
        - interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades;
        - realizar cualquier actuación en el Sitio que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado;
        - incluir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna y/o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);
        - cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad; y
        - interferir o interrumpir el Sitio, sus servidores, o redes conectadas al Sitio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a la misma.

        El Usuario responderá por los daños y perjuicios de todo tipo, directos o indirectos, que C.W.A., otros usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia de la contravención por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones a que éste se obliga mediante los presentes términos y condiciones generales, y en todo momento mantendrá integralmente indemne a C.W.A. Sin perjuicio de lo anterior, si como consecuencia de un incumplimiento del Usuario de los términos y condiciones, C.W.A. fuere obligada a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensación, que resulten de la aplicación de una medida administrativa y/o judicial, el Usuario deberá reembolsar la suma pagada por tal motivo, con más los intereses, gastos, costas y honorarios que correspondieren.

        5.6. Queda a exclusivo riesgo de los Usuarios el uso del Sitio. Ni C.W.A. ni ninguna otra persona o empresa vinculada a la creación, producción o desarrollo del Sitio será responsable por ninguna clase de daños que puedan resultar de ese uso así como tampoco serán responsables de cualquier daño que pudiera sufrir el Usuario en su equipo de computación u otro, o por cualquier virus que pueda infectarlo, como consecuencia del uso del Sitio.


      6. - POLITICA DE PRIVACIDAD

        En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el “Usuario toma conocimiento que los datos facilitados a C.W.A. para el uso del Sitio, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en nuestra Política de Privacidad y en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento de las normativas aplicables.

        El Usuario declara conocer y aceptar la Política de Privacidad Interactiva de C.W.A., que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.

        El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en los servidores de hosting que C.W.A. disponga o elija, siendo C.W.A. la única responsable del mismo. En ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el Usuario y TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA, salvo que la información le sea requerida a C.W.A. por una obligación legal y/o una orden emitida por un juez o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

        El Usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, sugerimos leer atentamente la misma o contáctese a la siguiente dirección de e-mail: info@kobebeef.com.ar.

        LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

      7. - COMPRA DE PRODUCTOS

        La compra de productos ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos, características técnicas de los mismos, peso, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos que se ofrecen en el link: http://kobebeef.com.ar/

        Asimismo se deja expresamente aclarado que la adquisición de los productos por parte del Usuario, dentro del ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o del Gran Buenos Aires (Según Decreto Ley 70/48 área urbana y rural de los siguientes catorce partidos: Avellaneda, Lanús, Esteban Echeverría, Florencio Varela, General San Martin, General Sarmiento, La Matanza, Tigre, Escobar, Lomas de Zamora, Morón, Quilmes, San Fernando, San Isidro, Vicente López), podrá efectuarse vía web o en su defecto vía telefónica de 9 a 18 horas. Para el caso del interior de la provincia de Buenos Aires y del país, debe efectuarse vía telefónica en el horario especificado anteriormente.

        En relación al proceso de compra, una vez elegidos los productos, el Usuario expresará su declaración de voluntad de comprar haciendo click en el botón de “Comprar” y mediante la confirmación de los términos y condiciones de uso. Se entenderá por recepcionada la aceptación del Usuario y por perfeccionado el respectivo contrato de compraventa con la confirmación por C.W.A. envíe al e-mail registrado del Usuario la confirmación de la compra.

        En caso que la compra se realice en forma telefónica, la misma quedará perfeccionada al momento en el que el Usuario confirme su voluntad de comprar e indique la forma de pago.

        El Usuario declara conocer y aceptar que, en ambos casos, al momento de confirmar la operación que efectúe, ésta constituirá una operación de compra-venta, aplicándose en consecuencia las normas legales correspondientes a dicho contrato.

        Sin perjuicio de ello, un producto se considera vendido cuando C.W.A. haya registrado con éxito su cobro, es decir, la venta estará sujeta a esa condición precedente y suspensiva

      8. - PRECIOS

        Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artículos ofrecidos en TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA son los sugeridos en nuestro Sitio vínculo “TIENDA”. Los precios de los productos ofrecidos en TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra. Se deja expresamente aclarado que los productos comercializados se hacen por pieza indicándose que, en todos los casos, pueden sufrir en más o en menos una variación de peso conforme se indica en la cláusula 6.- de los presentes “Términos y Condiciones”.

      9. - CONDICIONES DE PAGO

        Las ofertas y promociones publicadas son válidas dentro del ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o del Gran Buenos Aires para ventas por internet (TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA) y para el resto del país a través de venta telefónica abonada dentro del período de vigencia de las mismas. Usted puede pagar su compra a través de: (i) transferencia electrónica de pago, mediante homebanking a la cuenta corriente de la tienda, que le será oportunamente informada en el momento del checkout; (ii) por cajero automático a través de la opción transferencias desde cualquier cajero automático de la red a la pertenece su tarjeta de débito, a la cuenta corriente de la tienda, que le será oportunamente informada en el momento del checkout, (iii) tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, Cabal o American Express tanto para la compra online como para la compra telefónica; y (iv) efectivo a través de Rapipago o Pagofacil.

        Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con usted, para definir un nuevo sistema o medio de pago.

        Ante cualquier duda puede solicitar ayuda llamando de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas al 05411- 5444-9000, o por e-mail a: info@kobebeef.com.ar.

      10. - FACTURACIÓN

        Por razones impositivas (en caso de que Ud. precise factura A) deberá comunicarse a tales efectos, de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas, a la siguiente línea telefónica 05411-5444-9000, o bien por e-mail a: info@kobebeef.com.ar.

      11. - HORARIOS DE ENTREGAS – TARIFAS

        Entregas en el ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires: dentro de los 5 días hábiles posteriores a realizar la compra, en la franja horaria es de 8 a 18 hs.

        El cliente podrá conocer el costo que deberá abonar por el envío de su pedido, antes de cerrarlo.

        Los días indicados podrían verse afectados por la existencia de feriados y/o días no laborables, o por cambios que realice la empresa.

        Para más información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicio disponibles el cliente podrá realizar su consulta llamando al teléfono N° 05411-5444-9000 o bien vía mail a: info@kobebeef.com.ar.

        El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

        Existen tipos de tarifas de costo de envío según la siguiente descripción:

          • Para envíos de productos en el ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el envío será gratuito cuando el importe de compra supere el monto de $ 15.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 890.
         
          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: General San Martin, San Isidro, Tres de Febrero, Vicente Lopez; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 35.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 1.290.
         
          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Malvinas Argentinas, Quilmes, San Fernando, Tigre; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 35.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 1.390.
         
          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: Hurlingham, Ituzaingó, La Matanza, Moron; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 35.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 1.690.
         
          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: Almirante Brown, Berazategui, Escobar, Esteban Echeverria, Ezeiza, Florencio Varela, General Rodriguez, Jose C. Paz, Marcos Paz, Merlo, Moreno,  Pilar, San; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 45.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 2.400.
             
          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: Presidente Perón, San Vicente; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 100.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 4.500.
         
          • Para envíos comprendidos a localidades pertenecientes a los siguientes municipios: Berisso, Ensenada, La Plata; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 100.000. En caso de resultar el monto de compra inferior a esa cifra, el costo de envío será de $ 4.500.
         
          • Para envíos al interior del país, en razón de la distancia y por cuestiones sanitarias en cuanto a la calidad y conservación del producto, fecha y costos de envío, comunicarse telefónicamente de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas al siguiente número telefónico 011-5444-9000 o bien vía mail a:  info@kobebeef.com.ar.

      12. - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. REVOCACIÓN.

        El Usuario puede gestionar el Cambio y/o devolución de un producto, cuando:
        a) el Producto no corresponda al detalle de la factura; o
        b) el Producto corresponda al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra; o
        c) el Producto entregado se encuentre vencido o presente fallas o defectos no imputables al Usuario.

        Ante un cambio y/o devolución de un producto, las alternativas son: - Reemplazo del producto en día y horario a coordinar. - Devolución del importe correspondiente, de acuerdo al medio de pago utilizado.

        El cambio y/o devolución debe solicitarlo vía telefónica, de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas al número telefónico 05411-5444-9000, o por e-mail: info@kobebeef.com.ar. ; indicando en todos los casos: Nombre y Apellido, DNI, Dirección, Horario de retiro, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.

        El plazo máximo para solicitar el cambio o devolución serán 72 hs. corridas a partir de la recepción del pedido.

        Queda expresamente aclarado que por la naturaleza, perecimiento y condiciones de refrigeración de los productos que comercializa C.W.A., el Usuario no podrá hacer uso del derecho de revocar la compra previsto en el art. 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación, por encontrarse exceptuado su ejercicio en virtud de la naturaleza del producto en los términos del Art. 1.116 de dicho Código.

      13. - CONDICIONES IMPORTANTES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO

        No se aceptan cambios de productos cuyo envoltorio hubiera sido dañado o abierto por cualquier medio o cuando dicho producto se halle sin las debidas condiciones de conservación exigidas según cada corte y pieza, conforme se encuentra indicado en la descripción de la ficha de cada producto.

        Para cambiar o devolver un producto, éste deberá conservar el envase y etiquetas originales y presentar el correspondiente remito del producto y/o mercadería. Estos requisitos son INDISPENSABLES.

      14. - INDEMNIDAD

        El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a CARNES WAGYU ARGENTINA S.A., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Sitio web, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Sitio web.

      15. - FALLAS EN EL SISTEMA

        C.W.A. no se responsabiliza por daños y perjuicios o pérdidas del Usuario causados por fallas en el sistema, servicio o Internet. Asimismo, no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. Por ello, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o servicio de mantenimiento, o por cualquier otra circunstancia ajena a C.W.A; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. C.W.A no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el Sitio.

      16. - MESA DE AYUDA

        Por Teléfono, de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas al número telefónico 05411-5444-9000; o bien vía mail a: info@kobebeef.com.ar.

      17. - DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

        Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Sitio sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de CARNES WAGYU ARGENTINA S.A., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de CARNES WAGYU ARGENTINA S.A. Todos los derechos reservados. KOBE BEEF ARGENTINA es una marca registrada de CARNES WAGYU ARGENTINA S.A., con domicilio legal en la Avda. Corrientes 327, Piso 16, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

      18. AUTONOMÍA. INTEGRIDAD

        La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas o condiciones de estos Términos y Condiciones no afectará la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo completamente efectivas y vinculantes para las partes.

      19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

        Los términos y condiciones de venta se regirán por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de las mismas, el Usuario y C.W.A. declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.

        Estos “Términos y Condiciones” han sido actualizados por última vez el 1 de diciembre de 2022.




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