Kobebeef

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TÉRMINOS Y CONDICIONES


Condiciones de venta

Condiciones generales

La carne Kobe Beef Argentina® se comercializa a través de la empresa Carnes Wagyu Argentina S.A.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE COMPRA - TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA

      1. - INTRODUCCIÓN Y BIENVENIDA

        Bienvenido a TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA . Este sitio es provisto por CARNES WAGYU ARGENTINA S.A.(en adelante, C.W.A.) en su carácter de titular registral de KOBE BEEF ARGENTINA y como un servicio más a nuestros clientes. Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, sonidos, fotografías, etc. que aparecen en este Website, son propiedad exclusiva de la Compañía y/o de sociedades controladas, controlantes, vinculadas y/o que tengan vínculos directa y/ o indirectamente con la Compañía, y/o sociedades sujetas a control y/o vinculación común directa y/o indirecta con la Compañía, o de terceros que han autorizado a la Compañía su uso. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía y/o de sus legítimos propietarios. Lea atentamente las siguientes reglas básicas que rigen el uso de TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA (en adelante, las "Reglas").

      2. - IMPORTANTE

        El uso de TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA (el "Website") implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por C.W.A, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las Reglas cada vez que visite el Website. C.W.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

      3. - USO DEL WEBSITE

        El uso es gratuito, y sólo condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales. Mediante el uso del Website el Usuario acepta estas reglas, y declara bajo juramento ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal plena. En caso contrario, solo podrán registrarse con el consentimiento y autorización de sus padres, tutores, curadores o representantes legales, según establezcan las leyes. Los padres, tutores, curadores o representantes legales de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar el Website. El usuario acepta que el uso del sitio, se efectúa libre y voluntariamente por el usuario y bajo su única y exclusiva responsabilidad. El usuario responderá de los daños y perjuicios de todo tipo, directos o indirectos, que C.W.A., otros usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia de la contravención por parte del usuario, de cualquiera de las obligaciones a que éste se obliga mediante los presentes términos y condiciones generales y en todo momento mantendrá indemne a C.W.A. Sin perjuicio de lo anterior, si como consecuencia de un incumplimiento del usuario de los términos y condiciones, C.W.A. fuere obligada a pagar multa, indemnización u otro tipo de compensación, que resulten de la aplicación de una medida administrativa y/o judicial, el usuario deberá reembolsar la cantidad pagada por tal motivo.

      4. - POLITICA DE PRIVACIDAD

        En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a C.W.A. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en nuestra Política de Privacidad y en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.

        El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en los servidores de hosting que C.W.A. disponga o elija, y será única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA, salvo que la información le sea requerida a C.W.A. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

        El Usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, sugerimos leer atentamente la misma o contáctese a la siguiente dirección de e-mail: info@kobebeef.com.ar.

        La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

      5. - COMPRA DE PRODUCTOS

        La compra de productos ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos, características técnicas de los mismos, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos que se ofrecen en el link: http://kobebeef.com.ar/index.php/#jm-tops2.

        Asimismo se deja expresamente aclarado que, la adquisición de los productos por parte del usuario, dentro del ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o del Gran Buenos Aires (Según Decreto Ley 70/48 área urbana y rural de los siguientes catorce partidos: Avellaneda, Lanús, Esteban Echeverría, Florencio Varela, General San Martin, General Sarmiento, La Matanza, Tigre, Escobar, Lomas de Zamora, Morón, Quilmes, San Fernando, San Isidro, Vicente López, podrá efectuarse vía web o en su defecto vía telefónica de 9 a 18 horas. Para el caso del interior de la provincia de Buenos Aires y del país, debe efectuarse vía telefónica en el horario especificado anteriormente.

      6. - PRECIOS

        Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artículos ofrecidos en TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA son los sugeridos en nuestro website vinculo “TIENDA”. Los precios de los productos ofrecidos en TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA se facturaran con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra. Se deja expresamente aclarado que los productos comercializados se hacen por pieza indicándose, que en todos los casos pueden sufrir en más o en menos una variación de peso conforme se indica en el apartado V) de los presentes “Términos y Condiciones”.

      7. - CONDICIONES DE PAGO

        Las ofertas y promociones publicadas son válidas dentro del ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o del Gran Buenos Aires para ventas por internet (TIENDA KOBE BEEF ARGENTINA) y para el resto del país a través de venta telefónica abonada dentro del período de vigencia de las mismas. Usted puede pagar su compra a través de: (i) transferencia electrónica de pago, mediante homebanking a la cuenta corriente de la tienda, que le será oportunamente informada en el momento del checkout; (ii) por cajero automático a través de la opción transferencias desde cualquier cajero automático de la red a la pertenece su tarjeta de débito, a la cuenta corriente de la tienda, que le será oportunamente informada en el momento del checkout y, (iii) a través del servicio de cobro de MercadoPago (https://www.mercadopago.com.ar/) tanto para la compra online como para la compra telefónica, con todas sus opciones de cobro disponibles (tarjetas de crédito, cupones de pago rapipago, etc.).

        Las compras serán abonadas indefectiblemente al momento de la adquisición. En el caso que la entrega no se realice el día acordado, se respetará el precio pactado. Se tomará como fecha de cobro la elegida por el cliente al momento de cerrar la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con usted, para definir un nuevo sistema o medio de pago.

        Ante cualquier duda puede solicitar ayuda llamando de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas al 05411- 5444-9000, o por e-mail a: ventas@kobebeef.com.ar.

      8. - FACTURACIÓN

        Por razones impositivas (en caso de que Ud. precise factura A) deberá comunicarse a tales efectos, de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas, a la siguiente línea telefónica 05411-5444-9000, o bien por e-mail a: ventas@kobebeef.com.ar.

      9. - HORARIOS DE ENTREGAS – TARIFAS

        Entregas en el ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Martes y Jueves, horario a coordinar vía telefónica al N° 05411-5444-9000 o bien vía mail a: ventas@kobebeef.com.ar.

        Entregas en Countries y Barrios Cerrados: Martes y Jueves, horario a coordinar vía telefónica al N° 05411- 5444-9000 o bien vía mail a: ventas@kobebeef.com.ar.

        El cliente podrá conocer el costo que deberá abonar por el envío de su pedido, antes de cerrarlo.

        Para mayor información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicio disponibles el cliente podrá realizar su consulta llamando al teléfono N° 05411-5444-9000 o bien vía mail a: ventas@kobebeef.com.ar.

        El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

        Existen tipos de tarifas de costo de envío según la siguiente descripción:

          • Para envíos de productos comprendidos dentro del área de cobertura normal, es decir dentro del ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el envío será gratuito cuando el importe de compra supere el monto de $ 900. En caso de resultar dicho monto inferior a $ 900, el costo de envío será de $ 150.

          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: San Fernando, San Isidro, Tigre, Tres de Febrero, Vicente Lopez; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 3.900. En caso de resultar dicho monto inferior a $ 3.900, el costo de envío será de $ 220.

          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: Almirante Brown, Avellaneda, Berazategui, Esteban Echeverria, Ezeiza, Florencio Varela, General San Martin, Hurlingham, Ituzaingo, Jose C. Paz, La Matanza, Lanús, Lomas de Zamora, Malvinas Argentinas, Merlo, Moreno, Morón, Pilar, Quilmes, San Miguel; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 3.900. En caso de resultar dicho monto inferior a $ 3.900, el costo de envío será de $ 310.

          • Para envíos comprendidos dentro del área de cobertura extendida, a localidades pertenecientes a los siguientes municipios del Gran Buenos Aires: Escobar, General Rodriguez, Marcos Paz, Presidente Perón, San Vicente; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 3.900. En caso de resultar dicho monto inferior a $ 3.900, el costo de envío será de $ 410.

          • Para envíos comprendidos a localidades pertenecientes a los siguientes municipios: Berisso, Ensenada, La Plata; será gratuita cuando el importe de compra supere el monto de $ 6.500. En caso de resultar dicho monto inferior a $ 6.500, el costo de envío será de $ 510.

          • Para envíos al interior del país, en razón de la distancia y por cuestiones sanitarias en cuanto a la calidad y conservación del producto, fecha y costos de envío, comunicarse telefónicamente de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas al siguiente número telefónico 011-5444-9000 o bien vía mail a: ventas@kobebeef.com.ar.
      10. - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

        Ante un cambio y/o devolución de un producto al momento de la entrega, las alternativas son: - Reemplazo del producto en día y horario a coordinar. - Devolución del importe correspondiente, de acuerdo al medio de pago utilizado..

        El cambio y/o devolución debe solicitarlo vía telefónica, de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas al número telefónico 05411-5444-9000, o por e-mail: ventas@kobebeef.com.ar. ; indicando en todos los casos: Nombre y Apellido, DNI, Dirección, Horario de retiro, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.

        Plazo máximo: 72hs. a partir de la recepción del pedido.

      11. - CONDICIONES IMPORTANTES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO

        No se aceptan cambios de productos cuyo envoltorio hubiera sido dañado o abierto por cualquier medio o, dicho producto se halle sin las debidas condiciones de conservación exigidas según para cada corte y pieza, conforme se encuentra indicado en la descripción de la ficha de cada producto.

        Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase y etiquetas originales y presentar el correspondiente remito del producto y/o mercadería. Estos requisitos son INDISPENSABLES.

      12. - INDEMNIDAD

        El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a CARNES WAGYU ARGENTINA S.A., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.

      13. - FALLAS EN EL SISTEMA

        C.W.A no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. Por ello, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del “Sitio”. El sistema puede eventualmente no está disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o servicio de mantenimiento, o por cualquier otra circunstancia ajena a C.W.A; en tales casos se procurara restablecerlo con la mayor celeridad posible. C.W.A no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el “Sitio”.

      14. - MESA DE AYUDA

        Por Teléfono, de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas al número telefónico 05411-5444-9000; o bien vía mail a: ventas@kobebeef.com.ar.

      15. - DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

        Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de CARNES WAGYU ARGENTINA S.A., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de CARNES WAGYU ARGENTINA S.A. Todos los derechos reservados. KOBE BEEF ARGENTINA es una marca registrada de CARNES WAGYU ARGENTINA S.A., con domicilio legal en la Avda. Corrientes 327, Piso 16, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

        Estos “Términos y Condiciones” han sido actualizados por última vez el 25 de noviembre de 2016.